Home Loan Servicing

如果您有关于房屋贷款的问题，如何太阳集团平台

如果您对您的房屋贷款有任何疑问，请太阳集团平台:

800.358.8228, 从主菜单中按#，然后在提示时按扩展1203 -我们工作日上午8点至下午5点有空

Patelco Credit Union
Attention: Home Loan Servicing
3 Park Place
Dublin, CA 94568

Request home loan servicing

无论你是Patelco会员还是产权公司, 通过我们的在线表格，您可以轻松地申请抵押贷款服务，只需准备好贷款号码和财产详细信息.

If you’re a member, 您可以请求有关您的托管帐户的信息, insurance, payoffs, taxes, reconveyances, or other assistance.

如果你是一家产权公司，你可以在要求、再转让和从属关系方面寻求帮助.

Mailing a mortgage payment

如需邮寄按揭付款，请使用以下安全地址:

Patelco Credit Union
Attention: Payment Center
PO Box 2227
Merced, CA 95344

以下是关于付款需要记住的几点:

• 付款必须附有账户号码和后缀或您的对账单券.
• 所有在太平洋标准时间下午5点之前通过邮件收到的付款将在当天寄出.
• 亲自付款将于营业结束前按分行营业时间处理.
• 只有支票或汇票才可以邮寄.
• We only accept U.S. dollars as payment in our branches.
• 我们需要证明资金来偿还你的抵押贷款. Personal checks will be subject to
  hold.

Paying off your mortgage

还清抵押贷款是一个重大的财务里程碑. 我们已经使您很容易在几个简短的步骤内在线完成此过程.

1. Log in to Patelco Online^™
2. Hover over Transfer & Pay and select Mortgage Payoff
3. 选择你想要提取资金的账户和你想要偿还的抵押贷款账户
4. 查看付款明细，然后选择 Submit
5. Select Confirm Payment

你会收到一封确认邮件，你也可以打印一份你的付款细节作为记录.

Paying down or paying off your HELOC

With our new widget in online banking, 现在很容易将您的HELOC支付到零余额(保持账户开放)或全部付清(之后我们将关闭您的HELOC账户).

1. Log in to Patelco Online^™
2. Hover over Transfer & Pay and select  Mortgage Payoff
3. 选择您的HELOC帐户和您想从中付款的帐户
4. 选择支付你的HELOC至0美元或支付你的HELOC并关闭你的账户
5. Review the details and then select Submit
6. Select Confirm Payment

你会收到一封确认邮件，你也可以打印一份你的付款细节作为记录.

如果您想从HELOC中花钱，请使用 Transfers function (found under Transfer & Pay) in Patelco Online™ 将资金从HELOC转入支票或储蓄账户.

Error Resolution

如果您认为您的贷款或付款出现了错误, 请通过以下其中一种方式与Patelco联系:

• Call us at 800.358.8228, press # and extension 1203
• Use theRequest Help button above
• Write to us at:
  Patelco Credit Union
  Attention: Home Loan Servicing
  3 Park Place
  Dublin, CA 94568

我们将在收到您的书面询问后5个工作日内给予答复. 如果问题需要超过5个工作日来研究和解决, we’ll let you know, 您将在30天或更短的时间内收到完整的回复.

保持你的住房贷款保险政策的最新信息

如何向我们更新您的保单信息

Patelco与一家名为Allied Solutions的公司合作，帮助我们确保房屋贷款持有人的灾害和洪水保险记录保持最新状态.

您可能会收到Patelco的一封信，要求您提供保险单的副本. If you receive this letter, 请确保你有足够的住房覆盖, 帕特尔科被列为你账户上的损失受款人. In addition, 请确保您的房屋贷款保险等于您的保险公司确定的重置价值.

Patelco Credit Union应被列为留置权持有人，邮政信箱1707,Carmel, IN 46082.

您可以通过以下方式更新您的保险信息:

• Entering your information online at www.myinsuranceinfo.com. Please use control number 7100.
• Asking your agent to call 800.523.6404 并向联合解决方案代表提供必要的保险信息.
• 邮寄您的保险单的副本到联合解决方案的邮政信箱1707，卡梅尔，在46082
• Faxing a copy of your insurance to 800.713.0260
• 确保你的保险单上有你的账号和后缀, 被保险财产的地址和/或单位号码以及您的姓名与您的会员资格一起列出

谢谢你帮我们保持这些记录的更新. 如果您有任何问题，请致电我们的住房贷款专家之一 800.358.8228, press # and extension 1203.